Políticas de devolución y reembolso

Nuestros productos tienen una garantía de 1 año por defectos de fabricación.

En el caso de devolución, tu tienes hasta 7 días de haber recibido nuestro producto, para hacer cualquier devolución

Procedimiento:

1- Enviar un correo a copa.cavabien@gmail.com dentro del periodo establecido para devoluciones, incluir tu nombre, tu correo con que hiciste el pedido, número de pedido, una breve explicación de por qué desea devolver los productos y especificar si desea devolver todo el pedido o ciertos productos.
a. Se realizará la devolución del 100% del dinero en los siguientes casos:
- Recibamos su correo dentro del periodo especificado.
- El producto que recibió se encuentre en malas condiciones evidentes.
- El producto que recibió sea diferente a lo que usted solicitó.
2- Te responderemos dentro de un periodo máximo de 72 horas.
3- Enviaremos la dirección y datos para el envío de la mercadería.
4- Una vez recibido, te enviaremos el certificado de crédito de compra o la transferencia del dinero dentro de 10 días laborables.
Si el producto fue pagado con PayPal su dinero se abonara a su cuentata PayPal, si fue pagado con su tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el Comprador es reversión a la transacción con su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario, después que amigamenstrual.com acepte la devolución. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad administradora de la tarjeta de crédito, por lo que eventualmente podrán variar. La reversión de la transacción solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.

En el caso de reclamación por Garantía:

1- Enviar un correo a copa.cavabien@gmail.com dentro del periodo establecido para garntías, incluir tu nombre, tu correo con que hiciste el pedido, número de pedido, una breve explicación de por qué desea devolver los productos y especificar si desea devolver todo el pedido o ciertos productos.
a. Se realizará la devolución del 100% del dinero en los siguientes casos:
- Recibamos su correo dentro del periodo especificado.
- El producto que recibió se encuentre en malas condiciones evidentes, producto de un defecto de fabricación.
- Es importante que sepas que es naturalque, las copas puedan tomar un lijero color ambar, y que esto no es un defecto sino el producto del contacto con la sangre. Y que esto no afecta en absoluto su funcionamiento ni sus demás cualidades físicas.
2- Te responderemos dentro de un periodo máximo de 72 horas.
3- Enviaremos la dirección y datos para el envío de la mercadería.
4- Una vez recibido, te enviaremos el certificado de crédito de compra o la transferencia del dinero dentro de 10 días laborables.
Si el producto fue pagado con PayPal su dinero se abonara a su cuentata PayPal, si fue pagado con su tarjeta de crédito y el método de reembolso elegido por el Comprador es reversión a la transacción con su tarjeta de crédito, se reembolsará el dinero en la tarjeta utilizada dentro de los 30 días calendario, después que amigamenstrual.com acepte la devolución. Estos tiempos de reversión dependen directamente de la entidad administradora de la tarjeta de crédito, por lo que eventualmente podrán variar. La reversión de la transacción solo aplica para reembolsos sobre la totalidad de la orden.

Solo cumpliendo estas condiciones, el Comprador recibirá la totalidad del dinero de su compra (sin costos de envío, promociones e impuestos), caso contrario el producto será retornado al cliente y no habrá reembolso.

No se aceptarán devoluciones bajo ninguna circunstancia después del tiempo previsto.